دیجیاتودر دنیای پرمشغله امروز، مدیریت تماسهای دریافتی یکی از مهمترین دغدغههای افراد، بهویژه صاحبان کسبوکارها و کسانی است که تماسهای کاری و شخصی متعددی در طول روز دریافت میکنند. قابلیت «انتقال تماس» یا «دایورت» (Call Forwarding) یکی از کاربردیترین ویژگیهای شبکههای مخابراتی است که به شما اجازه میدهد هیچ تماس مهمی را از دست ندهید. گاهی اوقات به دلایل مختلفی مانند ضعیف بودن آنتن موبایل در خانه یا محل کار، تمام شدن شارژ باتری گوشی، یا صرفاً تمایل به دور بودن از امواج موبایل، تصمیم میگیرید تماسهای خود را به خط ثابت منزل یا دفتر کارتان منتقل کنید.
فهرست مطالب
برای مثال، ممکن است ترجیح دهید به جای در دست گرفتن گوشی موبایل در ساعات استراحت، تماسهای خود را به خط منزل منتقل کرده و از طریق یک تلفن بی سیم بهراحتی در نقاط مختلف خانه قدم بزنید و پاسخگوی دوستان یا همکاران خود باشید. در این مقاله آموزشی، قصد داریم به صورت کاملاً تفصیلی، نحوه دایورت تلفن همراه روی تلفن ثابت را برای اپراتورهای مختلف (همراه اول، ایرانسل و رایتل) بررسی کنیم و تمام کدهای دستوری و تنظیمات نرمافزاری مورد نیاز را به شما آموزش دهیم.
دایورت (Call Forwarding) چیست و چگونه عمل میکند؟
دایورت یا انتقال تماس، یک سرویس پایه در شبکههای مخابراتی (GSM) است که به مشترکین اجازه میدهد تماسهای ورودی شماره خود را به یک شماره دیگر (موبایل یا تلفن ثابت) هدایت کنند. وقتی شما خط موبایل خود را روی یک شماره ثابت دایورت میکنید، شبکه مخابراتی به محض دریافت تماس برای موبایل شما، آن را به صورت خودکار و در کسری از ثانیه به شماره ثابت مقصد متصل میکند. در این حالت، دستگاه تلفن ثابت زنگ میخورد و شما میتوانید به راحتی مکالمه را انجام دهید.
چرا دایورت موبایل روی تلفن ثابت اهمیت دارد؟ (مزایای انتقال تماس)
پیش از آنکه به سراغ روشهای اجرایی برویم، بد نیست بدانیم چرا افراد از این سرویس استفاده میکنند:
- نقطه کور آنتندهی: در برخی از مناطق جغرافیایی یا داخل ساختمانهای بتنی، آنتندهی موبایل به شدت افت میکند. با دایورت کردن موبایل روی خط ثابت، مشکل قطع و وصل شدن صدا برطرف میشود.
- مدیریت مصرف باتری: اگر شارژ موبایل شما رو به اتمام است و منتظر یک تماس مهم هستید، بهترین کار انتقال تماس به خط ثابت است تا با خیال راحت گوشی را به شارژر متصل کنید.
- دور ماندن از امواج موبایل: بسیاری از افراد ترجیح میدهند در ساعات حضور در منزل، گوشی موبایل را از خود دور نگه دارند و تماسها را با تلفنهای ثابت پاسخ دهند.
- تمرکز در محیط کار: در محیطهای کاری، میتوانید گوشی خود را سایلنت کرده و در کشو قرار دهید و تمام تماسها را از طریق تلفن ثابت روی میز کارتان مدیریت کنید.
کدهای دستوری (USSD) استاندارد برای دایورت انواع خطوط
خوشبختانه، کدهای دستوری مربوط به دایورت در استانداردهای جهانی شبکههای موبایل تعریف شدهاند. این یعنی کدهای اصلی دایورت در اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل کاملاً یکسان هستند و تفاوت در جزئیات یا اپلیکیشنهای مدیریت حساب است. شما بسته به نیاز خود میتوانید از ۴ حالت مختلف برای دایورت استفاده کنید:
۱. دایورت مطلق (تمام تماسها)
در این حالت، گوشی موبایل شما اصلاً زنگ نمیخورد و تمام تماسها بلافاصله به تلفن ثابت منتقل میشوند.
- کد فعالسازی: ستاره ۲۱ ستاره [شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر] مربع (Call)
- مثال: اگر شماره تلفن ثابت شما 88888888 در تهران است، باید کد #02188888888*21* را شمارهگیری کنید.
۲. دایورت در صورت اشغال بودن خط
اگر در حال مکالمه با شخص دیگری باشید و فرد جدیدی تماس بگیرد، به جای شنیدن بوق اشغال، به تلفن ثابت منتقل میشود.
- کد فعالسازی: ستاره ۶۷ ستاره [شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر] مربع (Call)
- مثال: #02188888888*67*
۳. دایورت در صورت عدم پاسخگویی
در این حالت گوشی موبایل شما چند بار زنگ میخورد؛ اگر جواب ندادید، تماس به تلفن ثابت منتقل میشود.
- کد فعالسازی: ستاره ۶۱ ستاره [شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر] مربع (Call)
- مثال: #02188888888*61*
۴. دایورت در صورت در دسترس نبودن یا خاموش بودن گوشی
اگر آنتن نداشته باشید یا گوشی شما خاموش باشد، تماسها به خط ثابت دایورت میشود.
- کد فعالسازی: ستاره ۶۲ ستاره [شماره تلفن ثابت به همراه کد شهر] مربع (Call)
- مثال: #02188888888*62*
آموزش دایورت همراه اول روی تلفن ثابت
مشترکین اپراتور همراه اول میتوانند به راحتی و بدون نیاز به نصب نرمافزار خاصی، از طریق همان کدهای دستوری ذکر شده در بالا، خط خود را دایورت کنند.
برای دایورت تلفن همراه اول به تلفن ثابت، رعایت کد شهر الزامی است. به عنوان مثال، اگر در اصفهان هستید، حتماً باید کد 031 را قبل از شماره ثابت وارد کنید.
استفاده از اپلیکیشن همراه من:
علاوه بر کدهای دستوری، اگر به دنبال رابط کاربری سادهتری هستید، متأسفانه در حال حاضر در اپلیکیشن «همراه من» منوی مستقیمی برای دایورت تماس وجود ندارد و بهترین و سریعترین راه برای مشترکین همراه اول، استفاده از کیبورد شمارهگیر گوشی و وارد کردن کدهای USSD (مثل *21*Number#) یا استفاده از تنظیمات داخلی سیستم عامل گوشی است که در ادامه مقاله به آن پرداختهایم.
آموزش دایورت ایرانسل روی تلفن ثابت
مشترکین ایرانسل نیز دقیقاً از همان الگوریتم استاندارد جهانی برای انتقال تماس استفاده میکنند. اپراتور زرد رنگ ایرانسل این قابلیت را به صورت پیشفرض برای تمامی سیمکارتهای اعتباری و دائمی خود فعال کرده است.
نکات مهم برای کاربران ایرانسلی:
- برای انتقال تمامی تماسها به خط ثابت منزل یا محل کار، کافی است کد #شماره ثابت به همراه کد شهر*21* را با سیمکارت ایرانسل خود شمارهگیری کنید.
- در صورتی که با پیغام خطا مواجه شدید، یک بار گوشی خود را در حالت پرواز قرار داده و خارج کنید یا از طریق تنظیمات تماس گوشی (Call Settings) اقدام نمایید.
- ایرانسل سرویسی تحت عنوان “تماس از دست رفته” دارد. دقت کنید که اگر خط خود را روی “در صورت در دسترس نبودن” (کد 62) دایورت کنید، دیگر پیامک تماسهای از دست رفته (Missed Call Alert) را دریافت نخواهید کرد، زیرا تماس از دست نرفته و به تلفن ثابت منتقل شده است.
آموزش دایورت رایتل روی تلفن ثابت
رایتل به عنوان یکی دیگر از اپراتورهای سراسری کشور، از سرویس Call Forwarding پشتیبانی میکند. کاربران سیمکارتهای اعتباری، دائمی و دیتای رایتل (در صورتی که قابلیت تماس صوتی داشته باشند) میتوانند تماسهای خود را به خطوط تلفن ثابت منتقل کنند.
راهنمای اجرایی برای رایتل:
- همانند سایر اپراتورها، شمارهگیری #شماره مقصد*21* سادهترین روش است.
- برای لغو آن نیز باید #21# را شمارهگیری کنید.
- مشترکین رایتل باید توجه داشته باشند که هزینه انتقال تماس بر اساس تعرفه مصوب درون شبکهای یا برون شبکهای (از رایتل به تلفن ثابت) محاسبه شده و از اعتبار حساب آنها کسر میگردد. بنابراین اگر شارژ پولی سیمکارت اعتباری رایتل شما صفر باشد، تماس دایورت شده برقرار نخواهد شد.
نحوه دایورت تلفن همراه روی خط ثابت از طریق تنظیمات گوشی
اگر به هر دلیلی تمایلی به حفظ کردن و استفاده از کدهای دستوری USSD ندارید، میتوانید این کار را از طریق تنظیمات سیستم عامل گوشی موبایل خود (اندروید یا iOS) انجام دهید. این روش بسیار رابط کاربری جذابی دارد و به شما اجازه میدهد شماره مقصد را به راحتی ویرایش کنید.
دایورت از طریق تنظیمات گوشیهای اندرویدی (سامسونگ، شیائومی و…)
مراحل زیر در اکثر گوشیهای اندرویدی با کمی تفاوت در نام منوها یکسان است:
- وارد اپلیکیشن تلفن (Phone) یا همان شمارهگیر گوشی شوید.
- روی آیکون سه نقطه در بالا یا پایین صفحه کلیک کرده و گزینه تنظیمات (Settings) را انتخاب کنید.
- در منوی باز شده، به دنبال گزینهای با نام حسابهای تماس (Calling accounts)، خدمات تکمیلی (Supplementary services) یا انتقال تماس (Call forwarding) بگردید.
- اگر گوشی شما دو سیمکارته است، سیمکارتی که قصد دایورت آن را دارید انتخاب کنید.
- وارد بخش Call forwarding و سپس Voice call شوید.
- در اینجا چهار گزینه (معادل همان ۴ کد دستوری که پیشتر توضیح دادیم) مشاهده میکنید:
- Always forward (همیشه انتقال داده شود)
- Forward when busy (در صورت اشغال بودن)
- Forward when unanswered (در صورت عدم پاسخ)
- Forward when unreachable (در صورت در دسترس نبودن)
- گزینه مورد نظر را انتخاب کرده، شماره تلفن ثابت را همراه با کد شهر (مثلاً 021…) وارد کنید و روی Turn On یا Enable ضربه بزنید.
دایورت از طریق تنظیمات گوشیهای آیفون (iOS)
گوشیهای شرکت اپل نیز منوی بسیار سادهای برای این کار در نظر گرفتهاند:
- وارد بخش تنظیمات (Settings) آیفون خود شوید.
- به پایین اسکرول کنید تا به منوی Phone برسید و وارد آن شوید.
- در بخش Calls، روی گزینه Call Forwarding تپ کنید.
- دکمه کشویی (Toggle) روبروی Call Forwarding را روشن کنید تا سبز رنگ شود.
- گزینهای به نام Forward To ظاهر میشود. روی آن کلیک کنید.
- شماره تلفن ثابت مورد نظر را با ذکر پیششماره شهر وارد کرده و دکمه بازگشت (Back) را بزنید. تنظیمات به صورت خودکار ذخیره و فعال میشود و آیکون یک تلفن با فلش در نوار بالای آیفون شما ظاهر میگردد.
هزینه دایورت تلفن همراه به تلفن ثابت چگونه محاسبه میشود؟
یکی از مهمترین سوالاتی که کاربران میپرسند این است که هزینه تماس در حالت دایورت به عهده چه کسی است؟ آیا کسی که با ما تماس گرفته پول بیشتری میدهد؟
پاسخ این است: خیر! هزینه دایورت به عهده خطی است که تماس را دایورت کرده است.
بیایید با یک مثال این موضوع را روشن کنیم:
فرض کنید فردی به نام «مهرانا» با موبایل شما تماس میگیرد و موبایل شما روی خط ثابت منزل دایورت شده است.
- هزینه مهرانا: مهرانا فقط هزینه یک تماس عادی از خط خودش به موبایل شما را پرداخت میکند (طبق تعرفه اپراتور خودش).
- هزینه شما: از آنجا که خط موبایل شما نقش یک واسط را بازی میکند و تماس مهرانا را به خط ثابت منزل متصل میکند، شما باید هزینه برقراری تماس از موبایل خودتان به تلفن ثابت را پرداخت کنید.
بنابراین، دایورت کردن تماسها رایگان نیست و معادل هزینه یک مکالمه از موبایل (همراه اول، ایرانسل یا رایتل) به خطوط ثابت کشور برای شما هزینه در پی خواهد داشت. اگر سیمکارت شما اعتباری است، حتماً مطمئن شوید که شارژ پولی کافی در حساب خود دارید.
نحوه لغو دایورت موبایل (خارج کردن از حالت انتقال تماس)
زمانی که به محل کار رسیدید یا مشکل شارژ و آنتندهی گوشی شما برطرف شد، باید دایورت را لغو کنید تا تماسها مجدداً روی گوشی موبایلتان زنگ بخورد.
برای لغو کردن دایورت تمامی اپراتورها (همراه اول، ایرانسل و رایتل) سه راه پیش رو دارید:
- کد دستوری جامع برای لغو تمام دایورتها: با شمارهگیری کد مربع بیست و یک مربع (#21#) میتوانید دایورت مطلق را لغو کنید.
- کد دستوری لغو کلی و بازگشت به تنظیمات کارخانه تماس: با شمارهگیری کد مربع مربع صفر صفر دو مربع (#002##) تمامی دایورتهای فعال (اعم از دایورت در صورت اشغال، عدم پاسخگویی و…) روی خط شما به صورت یکجا غیرفعال میشوند. این بهترین و مطمئنترین کد برای لغو دایورت است.
- از طریق تنظیمات گوشی: دقیقاً از همان مسیری که در بخش تنظیمات اندروید یا آیفون برای فعالسازی رفتید، میتوانید گزینهها را خاموش (Disable یا Turn Off) کنید.
نتیجهگیری
دایورت تلفن همراه روی تلفن ثابت یک راهکار بسیار هوشمندانه و کاربردی برای مدیریت بهتر تماسها، حفظ ارتباط در شرایط عدم آنتندهی و مدیریت مصرف باتری گوشی است. همانطور که در این مقاله بررسی کردیم، فرقی نمیکند که مشترک اپراتور همراه اول، ایرانسل یا رایتل باشید؛ شما میتوانید با استفاده از کدهای دستوری جهانی شبکه GSM (مانند *21*شماره مقصد#) یا با مراجعه به تنظیمات داخلی تلفن هوشمند خود (اندروید و iOS)، در کمتر از چند ثانیه تماسهایتان را به خطوط ثابت منتقل کنید. تنها نکتهای که باید به آن توجه ویژه داشته باشید، وارد کردن کد شهر قبل از شماره ثابت و همچنین آگاهی از هزینههای انتقال تماس است که بر عهده خط دایورت کننده میباشد. با استفاده از این ترفند، دیگر هیچ مکالمه و تماس حیاتی و مهمی را از دست نخواهید داد.
اضافه کردن دیدگاه