پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازیبه گزارش پایگاه خبری راه و شهرسازی از اداره کل راه و شهرسازی جنوب کرمان، مهدی صباحی با اشاره به اهمیت صیانت از حقوق شهروندان و ارتقای سلامت نظام اداری افزود: بخش قابل توجهی از گزارشهای ثبتشده، پروندههای رسمی و قابل پیگیری بوده که پس از بررسی دقیق و کارشناسی، در کوتاهترین زمان ممکن تعیین تکلیف و پاسخ آن از طریق سامانه به شهروندان اعلام شده است.
رئیس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندی این اداره کل، سامانه ۱۳۶ را یکی از مهمترین بسترهای مشارکت مردم در فرآیند نظارت بر عملکرد دستگاههای اجرایی دانست و تصریح کرد: این سامانه با هدف دریافت گزارشهای مردمی درباره تخلفات اداری، ارتقای شفافیت، افزایش پاسخگویی و تقویت نظارت عمومی راهاندازی شده و نقش مؤثری در بهبود کیفیت خدماترسانی به مردم ایفا میکند.
صباحی تأکیدکرد: ادارهکل راه و شهرسازی جنوب کرمان با رویکرد تکریم اربابرجوع و پاسخگویی مؤثر، رسیدگی دقیق و بهموقع به مطالبات مردمی را از اولویتهای خود میداند و از شهروندان درخواست میشود در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا نارسایی، گزارشهای خود را از طریق سامانه ۱۳۶ ثبت کنند تا در سریعترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار گیرد
اضافه کردن دیدگاه